Vrátený tovar a reklamácie - Slovensko
Vrátenie zboží
Ak nie ste úplne spokojní, kontaktujte nás. Na Vašej spokojnosti nám záleží. Podľa zákona máte 14 dní od uskutočnenia predaja na vrátenie tovaru bez udania dôvodov. Ak nie ste spokojní s tovarom, pošlite nám ho späť. Podľa Vášho želania Vám pošleme iný tovar, vystavíme v rovnakej hodnote zľavový kód na ďalší nákup alebo Vám vrátime peniaze.
- Kontaktujte nás, dohodneme spôsob vrátenia tovaru.
- Tovar starostlivo zabaľte, aby sa obsah nepoškodil.
- Priložte číslo objednávky alebo jednoducho vyplňte formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
- Keď nám tovar dorazí, vybavíme Vašu výmenu alebo vrátenie peňazí.
Tovar, ktorý nám vraciate, by nemal javiť známky poškodenia alebo opotrebenia.
Tovar k vráteniu prosím zašlite spolu s vyplneným formulárom na adresu skladu:
Sirowa Czech s.r.o.
Průmyslová 313
252 17 Tachlovice
Reklamácia
V prípade poškodeného či exspirovaného tovaru nás prosím kontaktujte najneskôr do 2 dní od prevzatia zásielky. Tovar nikam neposielajte, zvoz bude zaistený z našej strany. Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka.
Najrýchlejší spôsob pre vybavenie reklamácie je zaslať nám prostredníctvom e-mailu vyplnený formulár o reklamácii s fotografiami závady, a to na adresu reklamace@opishop.cz. Vždy sa snažíme o čo najrýchlejšie vybavenie reklamácie.
Chyby spôsobené bežným opotrebovaním alebo zavinením kupujúceho nie je možné reklamovať.
Napíšte nám
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.